Frais de livraison

Livraison gratuite avec commande de 125$ et plus, avant taxes et transport pour les livraison au Québec et en l'Ontario. Nous chargerons des frais de livraison de 15$ avant taxes pour les commandes de moins de 125$ pour les livraisons effectuées au Québec et en Ontario. Des frais supplémentaires s'appliqueront pour les articles surdimensionnés ou lourds tels que miradors, appelants (decoy), tentes, chaudières de saline, arbalètes, arcs etc..

Nos livraisons se font avec Postes Canada et Purolator.

Les arbalètes sont expédiées non assemblées.

 

Politique de retour d’achats en ligne

Pour vous assurer que vous êtes entièrement satisfait de chaque article que vous achetez chez Précision archerie, vous pouvez retourner un article dans les 30 jours suivant la réception de votre commande pour un remboursement complet. Veuillez noter, que aucun échange ne sera accordé si l'état des produits retournés pour un remboursement est jugé insatisfaisant.

L'article doit être retourné en parfait état, non utilisé et non porté, dans son emballage d'origine et avec tous les documents, pièces et / ou accessoires qu'il contient afin d'assurer le remboursement (un produit considéré en parfait état aura toutes ses étiquettes et autocollants encore attachés à l'article).

La politique de retour en ligne de Precision archerie s'applique uniquement aux achats effectués sur precisionarcherie.com

Une preuve d'achat est obligatoire pour initier tout processus de retour.

 

Produits non retournables

Certains produits sont exclus de notre politique de retour et sont ni échangeables ni remboursables. Les restrictions sont les suivantes :

• Vêtements de base et sous-vêtements;
• Flèches coupées par le magasin ou par vous;
• Branches et poigné d’arc;
• Arc;
• Commande spéciale ou faite sur mesure;
• Corde

Veuillez communiquer avec le service à la clientèle au (819) 607-3666 ou par courriel [email protected] pour toutes questions.

 

Instructions pour les retours

Pour effectuer un retour, vous devez contacter le service à la clientèle au (819) 607-3666 ou à [email protected]. Un représentant du service à la clientèle amorcera le processus de retour, vous fournira toutes les informations requises pour votre retour et générera un bon de transport personnalisée pour vous.

Afin d’assurer le remboursement, ranger soigneusement les articles inutilisés / non portés dans leur emballage d'origine et inclure tous les documents, pièces et accessoires accompagnant votre article. Retirer toutes les anciennes étiquettes d'expédition à l'extérieur de l’emballage d'origine AVANT d'envoyer votre envoi de retour.

Tous les frais de retour doivent être payés en avance. Nous ne pouvons pas accepter les livraisons C.O.D.

Nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition assurée et traçable pour votre colis de retour, et de conserver le numéro de suivi du colis pour vos dossiers. Nous ne serons pas responsables des colis de retour endommagés, mal acheminés ou perdus.

Pour recevoir un crédit, les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date de la commande. La date du cachet postal du colis de retour sera considérée comme la date de retour.

Vous pouvez vous attendre à un remboursement, sous la même forme de paiement que celui utilisé pour l'achat, dans les 30 jours suivant la réception du ou des articles retournés.

Veuillez communiquer avec le service à la clientèle au (819) 607-3666 ou par courriel [email protected] pour toutes questions.

Notre adresse est:  30 Boise des muriers, Cantley, Quebec, J8V 2V7.

 

Article défectueux

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, Veuillez communiquer avec le service à la clientèle au (819) 607-3666 ou par courriel [email protected]. Vous devez contacter le service à la clientèle AVANT de tenter de retourner l'article pour éviter les frais d'expédition associés. Si vous ne communiquez pas avec le service à la clientèle avant d'expédier l'article à retourner, vous serez responsable de tous les frais d'expédition du retour.

Veuillez préparer une description détaillée et fournir des photos à l'appui du dommage ou de la défectuosité avant de contacter le service à la clientèle pour vous aider à décrire le problème.

 

Mauvais article, couleur ou taille

Votre marchandise a été soigneusement vérifiée et emballée avant de quitter notre magasin. Toutefois, si vous constatez un erreur ou qu’un article manque à votre commande, veuillez communiquer avec le service à la clientèle au (819) 607-3666 ou par courriel [email protected]. 

Vous devez contacter le service à la clientèle AVANT de tenter de retourner l'article pour éviter les frais d'expédition associés. Si vous ne communiquez pas avec le service à la clientèle avant d'expédier l'article à retourner, vous serez responsable de tous les frais d'expédition du retour.

 

Échanger un article

S'il vous plaît noter qu’aucun échange ne sera accepté. Seuls les produits jugés insatisfaisants doivent être retournés pour un remboursement et une nouvelle commande de remplacement doit être passée. Si vous souhaitez échanger un article, vous devez d'abord retourner l'article en suivant nos instructions de retour et commander un nouvel article sur precisionarcherie.com.

 

Garanties de produit

La plupart des articles vendus sur precisionarcherie.com sont livrés avec une garantie limitée du fabricant. Pour obtenir de plus amples renseignements sur la garantie d'un produit en particulier, veuillez communiquer avec le service à la clientèle au (819) 607-3666 ou par courriel [email protected].